17  

Если вы всерьез настроились на приятный вечер, вам стоит установить раппорт – это значит присоединиться к «танцу» вашего партнера, подстраиваясь к его языку телодвижений чутко и с уважением. Это построит мост между вашей и его моделью мира. Подстройка – это не слепое копирование, которое часто считается оскорбительным, это гармоничная ответная реакция. Вы можете подстроиться к движениям руки слабыми движениями кисти, к движениям тела – ответными движениями головы. Если ваш партнер скрестил ноги, скрестите руки. Это называется «перекрестное отражение». Вы можете подстраиваться к распределению веса тела и к основной позе. Когда люди похожи друг на друга, они нравятся друг другу. Подстройка к дыханию является очень мощным способом установления раппорта. Наверное, вы уже замечали, что, когда двое людей находятся в глубоком раппорте, они дышат в унисон. Подстройка к речи (темпу, громкости, тембру голоса, лексическому запасу, ключевым словам) является еще одним способом, которым вы можете установить раппорт. Существуют только два ограничения для вашей способности устанавливать раппорт: степень, в которой вы способны воспринимать позы, жесты и паттерны речи других людей, и умение, с которым вы можете подстраиваться к ним в танце раппорта.

Раппорт – это общий контекст вокруг вербального сообщения. Если смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает, то построение раппорта – это способность вызывать запланированные вами реакции.

Удачно проведенный раппорт, несомненно, сблизит вас на подсознательном уровне. И тогда у вас появится шанс заметить, что со временем вы оба изменились, приобрели новый опыт, стали по-другому смотреть на многие вещи и теперь, возможно, гораздо ближе друг другу, гораздо больше подходите, чем раньше. К тому же у вас есть как минимум одна важная точка соприкосновения – совместные воспоминания. Так, может, стоит попробовать? Ведь далеко не с каждым человеком можно совершить путешествие во времени.

А если выйдет осечка, не беда… Смело разрывайте раппорт и идите вперед не оглядываясь.

И все-таки я верю, что удача улыбается настойчивым. Ищите свое счастье везде и всегда. И всегда будьте во всеоружии: следите за внешностью и гардеробом, украшайте лицо сияющей улыбкой, пребывайте на людях в хорошем настроении, а обиды и разочарования выплакивайте дома и… не бойтесь выглядеть глупо… А еще помните…

Такие, какие есть

«Я вас люблю, хоть я бешусь…»

А.С. Пушкин

Ей не нравится его привычка пить пиво с друзьями по субботам, и она… плачет в подушку. Его раздражает ее многочасовая трескотня с подружками по телефону, и он… делает громче звук телевизора. Ее бесят его грязные носки, сваленные горкой у кровати, и она… называет его импотентом. Он ненавидит ее собаку и… постоянно наступает в миску с собачьей едой. Оба время от времени хотят поговорить «начистоту», попытаться измениться ради партнера или прогнуть партнера под себя. Но, вербализируя наши мысли, мы лишь попадаем в капканы коммуникаций.

Коммуникация – это многогранное слово, которое включает в себя любое взаимодействие с другими людьми: случайный разговор, убеждение, обучение и переговоры. Коммуникация – это значительно больше, чем те слова, которые мы говорим. Они составляют лишь малую часть того, что мы выражаем как человеческие существа. Исследования показывают, что во время выступления перед группой людей 55 % воздействия определяется языком ваших телодвижений: позы, жесты и контакт глазами, 38 % определяется тоном вашего голоса и лишь 7 % – содержанием того, о чем вы говорите.

Выберите простое предложение, например «Сегодня хороший день», и три основных эмоциональных сообщения, которые вы хотите передать с этим предложением. Вы можете сказать это нейтрально, констатируя факт, восторженно, игриво, иронично, угрожающе или саркастически. Попробуйте «проиграть» свое предложение другому человеку тремя различными способами, не говоря ему о тех трех сообщениях, которые сознательно заложили в свою интонацию. Пусть ваш партнер объяснит вам, какие эмоциональные сообщения он в действительности получил в этих предложениях. Иногда то, что вы намеревались сообщить, будет соответствовать тому, что партнер получил. Часто этого соответствия не будет. Тогда вы должны подумать над тем, что вам следует изменить в своем голосе и движениях тела, чтобы быть уверенным в том, что сообщение, которое получает наш партнер, – это именно то сообщение, которое вы послали.

  17  
×
×